Onafhankelijke cliëntondersteuning
Heb je hulp of zorg nodig, maar weet je niet waar te beginnen? Loop je vast bij het regelen van ondersteuning? Vind je het fijn als er iemand met je meegaat naar een gesprek, bijvoorbeeld met de gemeente? Dan kun je gratis hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO).
Wat kan een onafhankelijke cliëntondersteuner voor u doen?
Een onafhankelijke cliëntondersteuner is er voor iedereen. Ook als je al zorg en ondersteuning krijgt of een mantelzorger bent. Een onafhankelijke cliëntondersteuner kan onder andere:
- helpen met uitzoeken wat je vragen en wensen zijn en deze onder woorden brengen.
- meegaan naar gesprekken met bijvoorbeeld de gemeente, zorgaanbieders of zorgkantoren.
- informatie geven over hulp, zorg en hulpmiddelen.
- helpen bij het maken van je eigen keuzes.
- meedenken en helpen zoeken naar oplossingen.
- meedenken en helpen zoeken naar mogelijkheden in de buurt
- uitleggen hoe een aanvraag verloopt en ondersteunen bij het doen van een aanvraag
- helpen als je ontevreden bent over de zorg die je krijgt.
Een onafhankelijke cliëntondersteuner is geen zorgverlener, maar helpt je om zorg of ondersteuning te organiseren. De onafhankelijke cliëntondersteuner is onafhankelijk van zorgorganisaties en beslist niet over indicaties. Bekijk ook de video hieronder (video 1 met alleen geluid of video 2 met geluid en ondertiteling) voor meer informatie over onafhankelijke cliëntondersteuning.
Waar vind je een onafhankelijke cliëntondersteuner in Best?
Of je nu jong of oud bent, gezond of met een beperking: de onafhankelijke cliëntondersteuners in Best staan voor je klaar. Neem voor meer informatie of hulp gerust zelf contact op met 1 van onderstaande organisaties:
SeniorenRaadBest (KBO, PVGE)
Deze organisaties helpen vooral senioren (55+) met vragen over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
- Annelies Berende, telefoon (06) 36 51 41 18 of e-mail Annelies Berende
- Arida Verburg, telefoon (06) 40 47 71 62 of e-mail Arida Verburg
- Ben de Klerk, telefoon (06) 26 97 32 03 of e-mail Ben de Klerk
MEE de Meent Groep
Deze organisatie helpt kinderen, jongeren en volwassenen met een (niet-zichtbare) beperking of een chronische ziekte. MEE helpt met alle soorten hulpvragen.
- Bel naar (088) 465 35 55 of stuur een e-mail naar servicepunt@meedemeentgroep.nl. Je vindt MEE ook in Bestwijzer, Zonnewende 173.
Bekijk meer informatie (hyperlink: https://www.mee.nl/clientondersteuning) over onafhankelijke cliëntondersteuning vanuit MEE.
Je kunt ook in Bestwijzer terecht bij het Infopunt van LEV of het inloopspreekuur Maatschappelijk Werk:
- Het Infopunt is geopend maandag t/m vrijdag 8.30-12.30 uur. Bel naar (0499) 77 01 10 of stuur een e-mail naar infopuntbest@levgroep.nl.
- Het vrije inloopspreekuur maatschappelijk werk is iedere maandag en dinsdag tussen 9.00-12.00 uur. Je kunt ook een e-mail sturen naar info@lumenswerkt.nl.
Kosten
Onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis.